국민건강보험공단 「The건강보험」 앱, 2025년 공공앱 운영 성과평가 최우수 선정

• 등록일2026.01.08

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• 담당부서 고객지원실, 정보관리실

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국민건강보험공단 「The건강보험」 앱, 2025년 공공앱 운영 성과평가 최우수 선정

- 국민 중심 서비스 혁신과 디지털 공공서비스 품질 향상 인정 -

□ 국민건강보험공단(이사장 정기석)은 운영 중인 ‘The 건강보험’ 모바일앱이 행정안전부 주관 2025년 공공앱 운영 성과평가에서 공공기관 부문 최초로 최우수 공공앱으로 선정됐다고 밝혔다. 

 ○ ‘공공앱 운영 성과평가’는 공공앱의 사용률과 관리 품질을 높이기 위하여 2017년부터 매년 실시된 제도이며, 행안부는 우수 사례를 보다 확산하고자 2025년 처음으로 ‘최우수 공공앱’ 5개*를 선정했다.

 ＊공공(The건강보험, I-ONE Bank 개인고객용), 중앙(스마트위택스, 우체국뱅킹), 지자체(경기도 GSEEK)

  - 이번 평가는 중앙부처·지방자치단체·공공기관이 운영 중인 총 607개 공공앱을 대상으로 ▲국민 이용도 ▲서비스 편의성 ▲사용자 만족도 ▲운영·관리 체계 ▲지속적인 개선 노력 등을 종합적으로 평가해 진행했으며,

 - 최근 2년 연속 성과평가 결과가 우수한(90점 이상) 앱 가운데 최근 1년간 다운로드 수가 많고, 편의성과 디자인이 우수한 앱을 중심으로 최종 우수앱이 선정됐다.

□ ‘The 건강보험’ 앱은 1,140만여 명(’25.12월 기준)이 이용하는 건강보험 모바일 플랫폼으로, 보험료 조회·납부, 건강검진 정보 확인 및 각종 증명서 발급 등 200여개의 국민생활과 밀접한 서비스를 언제 어디서나 간편하게 이용할 수 있도록 제공하고 있다.

 ○ 특히, 국민이 자주 이용하는 주요 서비스를 중심으로 지속적인 기능개선과 안정적인 운영을 이어온 점이 공공 모바일 서비스 품질 향상에 기여한 것으로 평가됐다.  

□ 정기석 국민건강보험공단 이사장은 “이번 최우수 공공앱 선정은 공단이 지속적으로 국민이 실제로 체감할 수 있는 디지털 서비스 제공을 노력해 온 결과”라며, 

 ○ “아울러 기존 앱에 ‘고지서 송달지 조회’ 등 55종의 서비스를 새롭게 추가하여 「건강보험25시」앱으로 전면 개편하고, 이를 통해 보다 편리하고 신뢰받는 온라인 서비스를 제공할 수 있도록 최선을 다하겠다“고 밝혔다.

 <붙임> 최우수 공공앱 마크